Lamentamos muito em saber que você está desistindo de uma compra realizada com a gente, porém caso essa seja a sua decisão final, estaremos sempre aqui para lhe auxiliar.
Compras no processo de separação para envio: Realizaremos o reembolso de todos os valores pagos através do mesmo meio utilizado no momento do pagamento (estorno no cartão de crédito ou devolução da transferência/depósito) e seu pedido será cancelado em nosso sistema.
Compras entregues: Para devolver um produto, o prazo para desistir de sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas afixadas à peça, (etiqueta externa, de papel e etiqueta interna, costurada na peça) e acompanhado da 2ª via da nota fiscal.
Forneceremos um código de postagem reversa para devolução gratuita da mercadoria e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete de envio do pedido.
Para informar a desistência de compra, entre em contato com a LDZ Store via email (atendimento@lojaldz.com.br), Whatsapp (11) 98071-0450 ou através de formulário de contato, clicando aqui.